洗浴商品是洗浴方向宾客出售的一种特殊商品,它是有形的设施空间和劳动向客人提供的各种服务,使客人获得精神和物质的享受。洗浴商品的特征与特性主要体现在以下两点:
1)不可捉摸性:服务是无形的,对服务质量的衡量并无具体的尺度,顾客对我们的服务的满意程度来自于感受,带有较大的个人主观性和特殊性。
2)即时性:洗浴产品的生产,提供的服务是根据顾客即时需要而定的时,定量的进行的,即洗浴的各种服务都是与客人消费同时进行,边消费边服务,服务结束,消费亦同时结束,服务是在客人的消费中体现出来的。
郑州设计公司九州体育app特别提醒:洗浴商品影响性:顾客在选择消费对象时,首先是对洗浴的档次做考虑,档次的体现,多从洗浴的社会形象及信誉方面进行考虑和比较,尤其对软件的选择,只有在服务后才体现“物有所值。员工的一点小的失误都会给带来不良影响,使公司生意受到损伤。