KTV空间设计在提升硬件设施、营造KTV消费氛围的同时,应确定以满足顾客消费心理需求及顾客消费体验的需要为核心。
顾客消费心理往往是影响顾客KTV娱乐消费的主导因素顾客因年龄、性别、性格、职业和经历差异有着不同的消费心理,除日常生活消费之外,还存在着不同职业层次、不同年龄、不同欣赏水平、不同消费能力等方面的特殊需求,这些因素可以称为顾客的个性心理,且都会对顾客的消费行为产生一定的影响,有些影响较为明显,有些影响则相对隐蔽。通常来讲,影响顾客消费心理的因素有两个方面:
一是来自顾客自身方面的因素。包括消费定位、动机、目标、方式、时间和地点等。
二是来自商业空间的内部因素。包括自身属性以及ktv空间的服务属性、空间的消费氛围的营造等。
因此,KTV设计时,只有对顾客类型做一个全面深入的分析才能更好地满足顾客的消费心理活动需要。