前台服务台:应根据酒店规模来确定其服务台数量,总客房数的前150间客房设2个服务台,而后每1 00间客房增设一个服务台。今天ZDD哲东酒店设计公司要与大家分享的是高档商务酒店大堂设计要点之前台服务台!
每个服务台可以接待抵店客人住宿登记,也可以办理退房结账作为收银处,还可以为客人提供外币兑换、发放宣传品、留言与咨询等服务。
前台柜台由文件信息台、文件台和终端台三种组合形成,台面高860~900mm、宽600mm。终端台要安装电脑、电话和带锁的现金抽屉,文件信息台要配备扫描仪、打印机、信息格和文件抽屉。不同规模的酒店具体配置不同,在酒店大堂设计中需要区别对待。
有些酒店前台一改传统通常柜台做法,采用桌式、岛式、船式或卫星式布局。拉斯韦加斯有座酒店大堂是个大花园,前台被鲜花所簇拥,给到访客人带来喜悦的心情。
喜达屋酒店国际集团要求所有酒店的宾客服务台均采用独立式“Pod”单元。进入酒店就有门房Pod用于礼宾接待服务;前台并不要求连续柜台设计,一般每200间客房就要设一个双站,一是客人办理入住登记的Pod,二是离店结账的Pod;同时为尊贵宾客安排优先Pod,还有一个移动式(装有小轮:Pod,方便团体入住登记;行李Pod就设在大门附近,方便客人使用和寄存。
在高档商务酒店设计中,Pod的概念实质上是推崇亲近、便利、更直接地服务。