在会所行业日益竞争激烈的势态下,其高端会所面临的挑战是不可估计的,那么今天九州体育app小编就来分析下高端会所面临的挑战及会所设计发展趋势:
1、挑战与机遇。
世界经济复苏带来旅游业的上升和竞争的激烈,体现在管理和应用层面上的新机遇和新发展。
(1)管理层面。
应用智能化系统满足管理需求和节能、环保要求,定量分析能耗,降低营运成本。
(2)应用层面。
提高用户的舒适度和快捷的现代化服务,要求在智能化、信息化和网络服务三方面进行改善和提高;保证高效的语言、影像和数据分析;确保环境、人身和系统设备的安全。
2、依靠会所专用系统提升会所品位。
(1)更先进、科学、人性化的客房管理系统;(2)使用方便、安全的电子门锁;(3)推广数字化视频技术服务,如数字电视,交互型数字机顶盒,VMS技术应用(如图所示)等。
VMS技术应用是最新的流媒体实时交换传输技术,已广泛应用在医院、平安中国的安保系统。现代会所系统也可考虑引入,其通过一条线路传输,视频质量可达高清TV品质。
VMS为大规模的视频交换TV,其核心是采用低成本的IDE硬盘针对流媒体的操作系统,其效率10倍于传统的DOS/Windows技术,去掉传统的路由器和记忆器,全程以线速交换分层寻址、无阻塞、引入包交换、用户终端无记忆体、零延时下载,芯片化后可内置于电视。
这是一种突破IP或互换网络流媒体的技术瓶颈的技术,可实现大规模的视频交换方式,与传统“文件式”路由传输方式相比较,因此有。
高清双向十实时十海量个性化内容十多种服务逻辑编程组合。
3、新技术、新设备的应用。
数字化智能化的新技术、新系统、新设备将不断充实和发展现代酒店,主要包括:
(1)数据中心机房管理平台;(2)传感网络集控平台;(3)流媒体录播系统在数字化会议中的应用;(4)会所智能化节能和智能客房控制(节能降耗、能源管理控制);(5)优化BA系统,在控制软件、控制器增大开放性、访问浏览以太网功能支持、浏览器能进行容量分析等方面有所发展和提高;(6)安全防范体系应在数字化、网络化、联动功能等方面有所发展和提高。
4、发展趋势。
现代高端会所强调建筑功能、智能化和生态节能的融合,以功能和需求决定采用的技术,在保证舒适度的条件下尽可能节能减耗,实现建筑艺术、智能科技及生态环境的完美结合。其高端会所设计发展趋势有三大特征:
(1)会所系统的智能化、集成化要求。
随着计算机技术和智能建筑技术的发展,会所智能化系统已经从单纯的财务管理和客户管理系统发展到以客户关系(CRM)为核心,集成楼宇自控系统、视频点播系统、安全防范系统等系统的智能化集成系统。
采用智能化和信息化的手段进行业务流程的再造和集成,并产生一系列的服务内容。
良好的会所集成化应用可以保证会所设计一体化的规范、精简和加速内部的业务流程,降低运作成本和提高效率。
(2)创建低能耗、健康舒适的室内环境。
创造一个低能耗、环境友好、健康舒适的室内环境是智能化系统在酒店应用的根本目的。随着智能化技术在酒店设施监控管理中的应用,会所业的能耗和节能管理是会所智能化的一个重要指标。高端会所通过机电设备智能化的监控管理,在保证会所舒适度标准的同时,实现运行、管理和行为节能。
(3)创建高效率、人性化的服务体系。
会所业的智能化和信息化应用所追求的目标是在集成化基础上的高效率和人性化服务。会所通过搭建统一的智能化和信息化应用平台,将客户需求、个性定制、管理规范和服务标准等各要素作为一个整体,以实现贯穿全局的跨系统、跨设备,实时在线、端对端数据无缝交换的服务协调体系,其目标在于将各方最大限度地优化,使其直接面向顾客提供人性化服务。